Le Collectif Interassociatif Sur la Santé (CISS) a publié la 3eme édition de son guide du représentant des usagers en commission de conciliation et d’indemnisation des accidents médicaux. Ce guide a pour objet de présenter aux représentants des usagers les différents organismes intervenant dans le processus de demande d’indemnisation des victimes d’accidents médicaux, leurs missions et leur fonctionnement. Y est également présenté la mission du représentant des usagers en CRCI ainsi que les différentes modalités d’indemnisation des victimes directes et de leurs ayants droits.