Ce guide, conçu par le Collectif Interassociatif sur la santé (CISS) concerne la place du représentant des usagers (RU) siégeant dans une commission des relations avec les usagers et de la qualité de la prise en charge (CRUQ-PC). Cet outil pratique contribue à aider le représentant dans sa mission. Il comprend trois parties concernant l’historique, le rôle et les missions de la CRUQ-PC, le rôle et la mission du RU ainsi que des renseignements importants concernant la CRUQ-PC et notamment sur les acteurs de cette instance et le contenu du règlement intérieur.