Apporter ou compléter l’information, dissiper les malentendus, porter la parole des patients notamment pour signaler des dysfonctionnements, tels sont les rôles habituels du médecin médiateur. Le présent guide a pour ambition de « servir de référence pour harmoniser les pratiques dans des situations semblables », certes jamais identiques, « mais qui demandent des réponses procédant d’un même état d’esprit fondé sur l’éthique et sur la loi ». (Extrait de la 4e de couverture)

NB : Cet ouvrage n’étant pas disponible sur le site intranet de la DAJDP, vous pouvez en faire l’acquisition auprès des éditions Doin/Lamarre, ou vous adressez à votre hôpital.