La Direction de la recherche, des études, de l’évaluation et des statistiques (Drees) a réalisé une enquête sur la journée du 11 juin 2013 auprès des 736 points d’accueil d’urgences présents sur le territoire français. Cette enquête a été conçue avec les professionnels des urgences et collectée par le personnel des points d’accueil lui-même. Elle fait suite à une première enquête menée en 2002. « De la genèse du recours aux urgences aux difficultés d’orientation en aval des urgences, de nombreux thèmes ont été abordés durant quatre sessions thématiques sur la méthodologie de l’enquête, l’organisation puis la patientèle des services d’urgences et enfin la place des urgences dans l’offre de soins de premier recours. »